1、行程卡没有灰色，查看是否是网络连接问题。

2、行程码有四种颜色，分别是:绿色:行程码为绿色，代表你现在所处的环境是安全的，不是新冠肺炎疑似患者或密切接触者。红色:行程码为红色，代表你是新冠肺炎确诊者或新冠肺炎疑似患者。黄色:行程码为黄色，代表你去过中风险的区域。橙色:行程码为橙色，代表你是新冠肺炎密切接触者。