交接自己手上的客户的联系方式，还有一些身份证复印件，这些业主留下来的历史证明很重要，因为有可能退押金，然后退保证金，或者是询问历史的某种款项，是需要用到这些联系方式的，这些联系方式有可能在系统中没有记载，就需要前任的客服主管交接给下一任了。

其次，要跟财务对清楚这个客服主管所收的费用的一些截止性金额（比如嗯，应收未收的物业费，预收的物业费，预收的水电费应收未收的水电费等），这样可以让责任更清晰，避免贪污。

跟其他的人员交接一样，把备用金和固定资产还有公司要求的一些制度和文档等等交接清楚就可以了。