金牌客服，五星客服。岗位介绍客服部现有岗位为:客户代表、技术支持、审核员、审核助理、客服主管和 客服经理。

1，调查并评估客户的满意度和忠诚度。

2， 分析影响客户忠诚度的因素。

3， 维护并提升客户满意度和忠诚度。

4， 有效挽回流失的客户。

5， 让客户对企业产生依赖感。