以共同话题促进问题解决为主题交流，这是沟通的意义所在。沟通表达要讲求实效，做到这一点就要有效沟通。

双方应从感兴趣话题入手，拉进心里距离，融洽谈话气氛，同时要注意语气和态度，有时候谈不下去并非找不到方法，而是沟通的态度问题，再逐步向解决问题的话题切入，找到解决方法的共识，达到沟通的目的。