客户开发特性只有一点，那就是客户是企业实现利益的直接来源。无论是开发客户和创造客户。开发客户是选择自然的客户，创造客户是潜在客户的开发。

企业的成败与开发创造客户紧密相联的，一个成功的企业会不断的开发和创造客户，给企业换来更高的利益，立足于商业领域。常言到：逆水行舟，不进则推。在当今竞争激烈的市场经济环境下，开发客户和创造客户的趋势会不断延续下去。