先去银行大厅，按号子排队，银行大厅有好几个办业务的窗口，有个专门兑换残币，兑换纸币的窗口，按号子号码喊到你面前，你就拿着硬币可以去兑换纸币的窗口兑换，银行工作人员会立马跟你把硬币兑换成纸币。因为这是他们银行工作人员的职责。