可以直接拨打12315投诉的。你这个订单是被突然取消了，所以你直接向12315投诉国家工商局的工作人员会加入调查的，然后就会对帮买APP的公司进行行政处罚面前，让他们给你进行假一赔十的经济补偿，然后让帮买给你继续正常发货，还是很不错的。