可以拨打顺丰快递投诉电话：400-811-1111。向客服说明情况，看快件是否真的滞留在集散中心还是系统没来的及更新。客服会记录你的问题并帮忙处理问题。当顺丰内部不与解决的时候，可以拨打12315消费者投诉热线进行投诉，严重点的可以提交仲裁机构进行仲裁，或者直接上法院起诉。