您好，强制恢复出厂设置步骤如下：

在关机状态下，同时按住音量上键与电源键不要松直到进入Recovery界面，在Recovery界面上选择【恢复出厂设置】和【清除CACHE分区】。

双清后手机内存的个人数据会被清空，所以双清前一定要记得备份数据哦，最好备份在SD卡或者电脑上。