回答问题:

1、将手机关机再按住开机键和音量加键，有的机型是音量减

2、进入界面然后选择双清的英文或者中文，注意，在这个页面里触屏无效，要通过音量键进行上下选择开机键确定，点击双清的英文

3、选择确认，待清除数据完毕返回Recovery主页

4、选择清除缓存的选项，待清除数据完毕返回Recovery主页

5、选择reboot重启系统即可。