我建议可以尝试以下方法: 

1鼠标点右上角X号。

2键盘按Alt+F4。

3按Alt键，松开，按方向键下键，选择：退出任务管理器，回车。

4按Alt+空格键，方向键选择关闭。

5如果关闭失败，系统其它故障。

实在没有办法的话，就只能强行关闭电脑，然后再重新启动电脑。