1、提交订单取消申请后，系统会确认快递的位置，拦截成功之后就会进行退款操作。若订单取消失败，快递就会继续配送，您可根据需要签收或拒收。

2、订单取消，包含赠品、加价购、优惠券等促销活动商品也将取消。

3、已确认收货的订单，请申请返修/退换货。

4、如果一个京东账号在一个月内有过1次以上或一年内有过3次以上，拒收京东配送的商品，将按每单扣除500个京豆的标准来做为运费补偿。