因为用户手机没有打开“大容量存储设备”功能。

1、智能机在连接电脑后，手机一般会提示用户是否打开“大容量存储设备”（不全是）。

2、根据手机系统的不同，设置方法也不完全一样。有的手机连接电脑后默认就是“文件传输”。一般会有提示，在手机提示界面点击“打开”就行了。有的在设置内找到USB设置。

3、用户第一次使用的时候要把手机设置为“未知来源”、USB设置为“设备调试”。