有可能是驱动问题导致的。

解决方法: 1.开始---控制面板---打印机和传真--看看有没有打印机的图标如果有看看是否显示就绪 如果是脱机状态 用鼠标右击打印机把脱机的钩去掉 如暂停就去掉暂停的钩 。2.设备管理器里面看看 鼠标右击我的电脑---管理---设备管理器 看看有没有问号或者是感叹号 如果有可能就是驱动问题 建议重新安装。