我们打开“控制面板”→“硬件和声音”→“管理音频设备”

2、我们来到“声音”的界面中，我们切换至“录制”的选项卡，双击“麦克风”

3、我们在麦克风的界面中，我们点击切换至“级别”的选项卡中，调整麦克风音量至最大，如果麦克风声音不够大，我们还可以设置麦克风加强

并注意是否有“静音”选项，如麦克风被静音了，并关闭静音。

一般来说，耳机可以听到播放的声音，而麦克风不能说话基本都是音频设置问题，但是也不排除是麦克风自身损坏或者接触不良造成的问题。