有两种可能。

1、耳机，声卡问题，检查一下线路。

2、设置问题，你进入游戏后在右上角退出游戏键的左边有一个设置键，点击进入后找到音效一项，把它设为开，声音拉到最大，最后保存就可以了

点击“音效”对游戏中的声音进行设置： 1、设置音乐音量:可以设置是否开启背景音乐，同时可以对背景音量进行调节 2、设置效果音量: 可以设置是否开启游戏音效，同时可以对游戏音效进行调节。（没开枪和脚步声就是这里设置问题了，把声音设置为【有】，下面的拉条拉到右边再保存）