货在途中,客户申请退款了,你找到退款的订单,然后复制物流单号及客户信息发给快递公司进行拦截,发起拦截后留言客户,告知客户拒收,因为拦截不一定成功,后续留意物流,如果拦截成功包裹有退回记录的话,就可以给消费者处理售后退款了