肯德基兑换券如果是在淘宝等购物平台购买的到店券的话，客户到肯德基门店向工作人员出示到店券，核销成功就可以使用了，如果到店券核销失败的话，要么就是门店不适用，要么就是还没到券的使用日期或者已经过期不能使用了，要注意如果是已经过期了，需要联系客服做退款处理的，有些平台购买的到店券过期不会主动退款的。