根据交通运输部《汽车客运站收费规则》和各省区市交通部门、物价局《汽车客运站收费规则》的规定，退票费一般按下列标准收取：

1、当次客运班车开车时间2小时前办理退票，按票面额10%计收退票费，不足0.5元按0.5元计算

2、当次客运班车开车时间前2小时以内办理退票，按票面额20%计收退票费，不足1元按1元计算

3、开车后一般不退票（请以各客运站规定为准）

4、由于承运人责任造成班车晚点、脱班等延迟运输的，旅客可根据需要改乘其他班次或者退票，免收退票费。