如果是支持七天无理由退货的情况下卖家拒收是可以投诉的，但是如果不是就要双方协商了。1. 沟通交流。买家收到货之后，如果发现商品有什么问题，或者是货不对的话，可以跟卖家进行沟通

2、 申请投诉。如果卖家拒收，且坚决不退款的话，那么可以在闲鱼平台上进行投诉

3、 截图留证据。在沟通过程中卖家口出脏话，坚决不退款可以截图，然后再对受到的商品进行拍摄作为证据。