1、

去银行解决，带上相关的证件比如身份证还有绑定保险自动扣费的银行卡去到对应的银行办理相关的业务。

2、

保险公司解决，可以直接电话询问保险公司的服务人员，直接和他说明相关的情况，工作人员会帮你妥善处理