可能是以下两种情况：

1、steam可能被网络劫持，需要修复LSP清除掉网络劫持。

解决方法：win键+R打开输入cmd（命令提示符），回车后弹出命令提示符输入netsh winsock reset后确定后即可清除。记得多修复两次，然后重新打开steam.

2、可能steam目录损坏

解决方法：重装到另外一个目录即可恢复正常