按以下方法处理。

可以先打电话沟通，在外卖平台进行消费的时候，外卖平台雇用的外卖骑手，并不把货物送货到家，对消费者造成了不必要的麻烦。

如果想维权，在收集好证据以后，可向外卖平台售后客服进行投诉的。

只要有充分的理由和证据，以及确凿的事实。投诉是很好解决问题的办法。这样办就行了。

骑手不送餐上门投诉怎么处理

1、联系美团骑手，问清原因并解决。

2、联系美团外卖客服，说明相关情况来解决。

3、耐心等待，送餐超时用户可以获得赔偿，还可以进行投诉。