说明这个订单已经超出了投诉的时间内，所以无法发起投诉。

一般在订单确认收货的15天或者30天之内可以发起投诉，超出了这些时间就不能再投诉了，所以你要投诉商家的话，要早点去投诉，超时系统会关闭这个入口，你就不能发起申请了。