1、首先检查电脑管家是否为最新版，直接检查更新不一定能检查到新的版本，需要手动检查。打开电脑管家——点击菜单按钮——选择关于，查询当前安装的版本号。

2、访问华为官网，确认所安装的电脑管家是否为最新版本。若不是，请手动卸载安装后，重新安装最新版本，再次尝试是否可以正常连接。若可以即解决，若不行请继续看下一步。

3、打开手机设置——应用——应用管理

4、点击菜单按钮——选择显示系统进程

5、应用中找到 Huawei Share，有图标那个。

6、点击存储

7、将数据和缓存文件都删除，重启手机，再次连接即可解决问题。