京东换货要更换颜色的话可以在申请换货的服务单上选择新的颜色，也可以直接找商家客服备注正确颜色。如果已经提交换货服务单后才要更改颜色就只能用第二种方法找客服备注了，只要换货商品没发货出来都可以备注的。