应该知道三方面信息。

一是开发物业的基本信息，包括：占地面积、建筑面积、容积率、规划红线、设计规划、售价、物管定价等，便于有针对性地进行运维管理。

二是业主基本情况，包括入住率、业主年龄、文化程度、家庭、职业、收入结构等，便于提供更贴心、更有效的服务。

三是社区管理基本情况，包括街道社区管理人员、管理政策、治安稳定、安全消防等情况，便于配合街办进行社会管理。