这里以outlook为例，说明解决方法:

1、首先打开浏览器，看看能不能正常上网。确认网络是否正常。

2、打开outlook邮箱，如果可以的话，点击Outlook邮箱左上角按钮，打开“账户设置”。

3、然后点击其中的“更改”。

4、随后确认左边的个人信息，点击“测试账户设置”看看是不是账户的问题。

5、如果不是账户问题，那么打开“命令提示符”。

6、最后输入“ipconfig /flushdns”回车刷新dns即可。