24小时都有人值班。12346省长热线电话都是24小时专人值班，省政府办公室组织人员轮流值班，随时可以拨打。最好拨打：12345市民服务热线是基于市民政务服务热线过多，为方便市民记忆，所以在全国各省市均采取了将服务热线合并统一接入12345，再通过12345热线中心根据具体情况需要进行转接而形成的热线。