1、询问当地“网络管理员”无线路由器设置，DHCP功能是否开启

2、长按住网络名称-选择忘记，开启手机wlan，搜索信号连接尝试

3、手机设置静态IP地址

4、更换其他路由器或者无线连接尝试若问题依然存在，建议将手机送至就近的手机服务中心进行检测。