物业应该向社区和业主委员会提供配备人员的信息。物业公司为了更好的为小区和广大业主提供服务，并接受大家的监督，除了提供配备人员的信息以外，还应在小区内公示配备人员的姓名、岗位、照片、联系电话。这样，当业主需要寻求物业提供帮助时，便于及时的联系。