物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专类的专职管理和技术人员不少于10人。其中，具有中级以上职称的人员不少于5人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书。

建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统。