成本分为有形成本及无形成本两部分。有形的成本可以计算，比如材料费，生产成本，人工工资，房租等，但无形的成本又有很多，比如增值服务等。

在销售过程中，本来就是追求营利的，客户在很多时候购买产品也并不是一味看价格，公司的信誉，服务等都是可以作为考核的标准。

所以当客户知道成本的时候完全可以大大方方承认，另外告知客户你能为客户做些什么，让客户看到你的真诚及负责任的态度，很多时候完全可以赢得客户的买单