首先玩家进入到游戏主页面后，点击左上角的玩家头像，这时会弹出玩家个人信息界面

在界面中找到“联系客服”选项，点击后即可看到客服的联系方式

与客服联系上后，说明情况以及退款理由，再根据客服的指导即可完成退款。