众包骑手送到后客户拒收时首先需要联系顾客，询问拒收的原因，然后打电话给发件人或是商家告知顾客拒收的原因，并且询问商家或是发件人商品应该怎么处理，在拨打客服电话告知客服订单的完成情况并且说明原因，希望我的答案可以帮助到你。