可以选择记录并拍照相关问题产品,进入我的页面,找到官方客服,然后选择相关订单,并上传相关问题的图片,跟客服沟通并申诉它的危害性对你造成的伤害,并爆出需要索赔的金额。

就可以等官方客服找相关商家沟通解决这个问题,希望能得到好的解决