公关的科学性

公共关系调查的科学性

公共关系调查是一种实务操作，在更广泛的意义上，也可以说是一种特定的社会研究。社会研究的对象是人，它不同于自然研究的对象——物。首先，人处于一个开放的“自然社会”环境中，无时无刻不在与外界环境进行着物质、能量和信息交换其次，人又具有主体性，他有自己的独立选择能力，他既可能受外界环境影响，又可能完全无视外界环境影响而自行其是

人的选择又是在不断变化之中的，始终处于一种动态过程中。这几个与“物”对象的根本区别使得社会研究在把握其研究对象的特征、规律时难以得出像自然研究那样清晰无误、非此即彼的精确结论来。如何把握社会研究的结论的科学性是一个需要非常严肃认真对待的问题。

公共关系活动之所以要有调查这种实务操作，是因为要通过它来解决实际问题。正因为如此，调查结论的科学性亦即它们的可靠性顺理成章地成为一个核心问题。

在解决社会调查的科学性问题方面，自然科学中的统计数学的引进有着极为重要的意义。统计数学，是现代数学的一个分支学科，它包括概率论和数理统计学这两个部分。前者是基本理论，后者是具体方法。统计数学研究的是客观世界中的“随机性事件”，也可以说是种种偶然现象。这种随机性事件或偶然现象在以人为主体的社会领域里表现得最为典型和充分，以肯定而又精确把握客观对象特征和规律为特点的经典数学对此无能为力，而统计数学则从自身独特的视角提出了一种全新的解决问题的思想。

公关的科学性

公关即公共关系，是社会组织同构成其生存环境、影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系，是一个组织为了达到一种特定目标，在组织内外部员工之间、组织之间建立起一种良好关系的科学。根据爱德华·伯尼斯(Edward Bernays)定义，公共关系是一项管理功能，制定政策及程序来获得公众的谅解和接纳。它是一种有意识的管理活动。组织中建立一种良好的公共关系，需要良好的公共关系活动的策划来实施和实现的。

一、公关的基本特征：

1、以公众为对象

2、以美誉为目的

3、以互惠为原则

4、以长远为方针

5、以真诚为信条

6、以沟通为手段。

公关由社会组织、公众、传播三个要素构成。公关是社会组织为了生存发展、通过传播沟通、塑造形象、平衡利益、协调关系、优化社会心理环境、影响公众的科学与艺术。