原因一：用户网络未开启1、这个问题的解决比较简单，玩家只需要在进行登录注册的时候检查自己的网络。

2、然后就是最好在自己网络比较稳定的时候进行这个软件的使用，这样使用感更好。

原因二：用户手机设置1、这个问题的解决需要用户在自己的手机设置里面进行设置。

2、打开【设置】，然后找到【通用设置】。

3、【填写服务地址】，然后输入小语的用户名和密码，点击【确定】完成设置。

4、最后就是玩家重启snapchat正常的登录注册就可以了。