1、可能是当时的网络不好导致的，可以把无线断开在连接
2、当大家的普通话不标准或者语速太快，会导致天猫精灵无法识别，从而没有声音，所以大家要把指令说标准，语速不要太快
3、检查一下是不是把天猫精灵的声音调到静音了，如果是把静音关闭即可。
可以把声音重新设置，操作方法如下所示：
1、打开手机桌面，点击天猫精灵app，进入天猫精灵软件
天猫精灵没有声音怎么回事
1、wifi网络断开、或是网络信号不好
2、普通话不标准，导致天猫精灵无法识别
3、说话语速过快，导致天猫精灵无法识别
4、不小心将天猫精灵的声音调至静音了，导致天猫精灵不出声
5、天猫精灵技术出现问题，服务器崩溃了
