办法一：登录路由器后台，查看连接路由的设备是不是太多了，如果连接过多，会导致某些设备被挤掉线，建议将天猫精灵智能音箱的ip和mac地址，加入到路由器的白名单当中。

办法二：更换新的路由器，最好更换千兆双频段的路由器，这样更稳定，设备不容易掉线。

办法三：给天猫精灵智能音箱恢复出厂设置，重新连接一遍，如果这种办法解决不了离线问题，建议使用上边的两种办法。