可能安装的驱动不正确，卸载原来安装的，重新再安装一次打印机，注意不要安装成扫描仪。 解决方法：

1、用 DPinst 安装工具进行自动安装（DPinst安装工具下载），该工具可以搜索当前目录并安装所有找到的驱动程序，将下载的 DPinst 安装工具放在和驱动文件同一目录，在上面点右键选解压到当前文件夹。

2、解压后运行Dpinst.exe进行安装，开始安装驱动，点 “下一步”。

3、正在安装驱动，这个过程要稍等片刻，系统会自动安装完毕。