1、通话时调节手机侧面音量键到最大。

2、若机器支持关闭所有声音功能，操作：设定-(设备)-辅助功能-(倾听)-关闭所有声音-取消对勾。

3、关机重启。

4、检查手机听筒处是否有贴膜。若有，建议取下后测试。

5、更换位置尝试。

若问题依然存在，请携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。