1，网络连接失败，导致无法正常使用软件。

2，手机运行内存不足，导致无法正常启动软件。

3，软件文件损坏，导致无法正常运行。

解决方法：保证网络连接通畅，清理手机运行内存，重新安装此软件，能够解决无法使用的问题。