1、 原因:win10系统下，未安装网卡驱动程序。

2、 解决方法:进入MAC系统或者其它可以上网的电脑下载网卡驱动，返回安装即可。操作如下:首先在MAC系统中，或者其它可以联网的电脑上下载“驱动精灵网卡版”。