手机银行系统升级或身份信息已到期被银行锁定不能使用。正常情况下手机银行二十四小时都可以使用的，出现手机银行暂停情况，可能是由于手机号系统升级或是身份信息到期银行锁定了手机银行造成的。

如果是系统升级，要等系统升级完成后才能正常登录如果是身份信息已到期，可携带本人有效身份证件到营业网点更新身份信息后，就能正常使用手机银行。