买家申请客服介入不一定会包运费。买家在收到货不满意想退换货时，如果遇到卖家的刁难，可以申请平台客服介入。但是平台客服介入后的评判标准是：如果是卖家产品质量的问题，卖家会包运费的，如果是买家自己的原因（不喜欢、尺寸不合适），运费由买家自己出。