有以下几个原因：一是因为该交易存在违规行为，淘宝客服主动介入要对该交易进行一些处理手段。而是因为交易存在一些问题，例如时间或者金额不正确等。

其实多数情况下不会主动介入，当消费者的合法权益收到侵害，而卖家不肯解决时，可以申请淘宝客服介入帮助解决问题。