解决方法有两种：一种是通过控制面板上的按键清零，另一种是用专用软件清零。

1、同时按住进纸键、清洁键开机，待电源灯闪两次松开进纸键和清洗键。待电源灯再闪两次后，按住清洗键十秒，这时所有指示灯同时闪一下，清零结束。

2、先联机进入调整程序，选择机型、选择接口，选择销售市场区域然后进入调整窗口，按提示运行维修项中的废墨保护数清零即可