有可能是镜头组件卡住了，如进了比较大的灰尘颗粒，这种情况下不容易个人排除，最好找客服，索尼的售后还是不错的。

如果是水货不能联保的话可以去客服问问价钱，如果不是硬损伤价钱不会太贵。但是要付拆机检修费。

如果是对焦马达损伤，水货就别去售后修了，很贵，可以找加相机维修店问问。 另外可以试试多次重复开机，也可以尝试刷相机固件。如果是非硬件问题通常应该能够解决。