快递不动的话就需要查看物流,看看物流是什么状态,有可能是因为疫情的影响,物流暂时无法配送之类的,这种情况你只能等待,但是还有一种可能就是物流信息没有更新而已,这种你就可以去给ems都客服打电话,然后询问快递的物流情况